接續《日本之jing》(一)
“jing”-敬
日本企業有一批秉承“專和精”之精神的敬業隊伍在支撐,他們一輩子只專注一項事,對事業忠誠,對公司忠誠,對消費者忠誠。即使技術上、事業上上不去,寧愿自殺也不造假。旅行車司機為了顧客上下方便,自己準備了凳子,為了避免凳子不穩,用毛巾墊在凳子腿上,確保穩定。

圖(一)日本清潔工的敬業精神
賓館的服務員聽到樓道有人走路,從忙碌中走到正清理房間的門口,沖著客人鞠躬并問好。在新干線上當車長、服務員、警察進入車廂時,第一時間是向乘客鞠躬,走出車廂時,再轉身向顧客的背影鞠躬。

圖(二)商場閉店,向客人一一鞠躬告別
敬業是日本國民的自主意識,日本自然災害很多,只要遇到不用政府號召,公務員全部到崗。
日本養老未必是敬老,愛老,尊老。日本老人是不管孫輩的,反過來子孫有多孝敬,也是可以考量的。他們人口中的28.6%是65歲以上的老人,20歲以下的年輕人沒有投票權,所以老年人有話語權,政策就向老年人傾斜。在養老支出中,90%的養老費用是政府支付,政府的負擔很重,個人僅承擔10%。日本沒有社區,實行養老院和居家養老相結合,進養老院需要評級排隊,分1到5級,也就是說,憑身體狀況來決定誰先進養老院。
即使進養老院也涉及到生活品位下降的問題,養老院是生存,而不是生活,生活在全天候監控下。日本窮人和富人的養老是不一樣的。

圖(三)養老院中的四人間

圖(四)養老院中的單人間
就居家養老來說,所用的功能床都是政府提供,覺得不合適,過幾天還可以換,支付10%就行。我們認為他們醫養床夠先進了,但是日本人反應高科技沒有用在養老設備上,而是其他工廠里。



在日本服務行業老人很多,國內機場地勤人員都是帥哥美女,進入日本機場,發現都是老頭、老太給人做向導,他們對每個顧客一個鞠躬。一個白發蒼蒼的老頭,因顧客走得快,他不停地給人鞠躬,腰始終是彎曲的,笑容保持著,感覺很不舒服。出租車司機也是六、七十歲的人,原因是國家有政策激勵延遲退休,退休越晚,一次性拿到的養老金就越誘惑,養老就更有保障。

圖(五)日本出租業常見的老年司機
中國65歲以上的老人超過2.4億,放開二胎或放開生育,也有養老的因素。可見中日在養老上是有很大區別的,區別是一個靠政府,一個靠兒女;沒有區別的是靠政府和靠兒女都并不能絕對的依賴。有消息說日本老人故意犯罪進監獄,有的采取自殺這種極端行為,反映了老年社會保障問題。我國養老問題想想都頭疼。

圖(六)長崎佐世保監獄,三名犯人由兩名獄警護送進入監舍
“jing”-驚
如果有心,在日本總會發現一些驚訝的東西,或者讓你震驚的事情。日本小孩胖墩很少,學生們就是吃不飽,穿不暖,吃飯講營養限量,避免發胖。他們認為發胖了,影響智商。小女孩大冬天穿著裙子,似乎忘了季節,沒有人在大冬天瑟瑟發抖的表現,適應了。鍛煉的是忍耐力,也是意志。與學鐵人精神歷練意志不是一個路徑。

圖(七)冬天穿著裙子的日本小學生
在日本會說漢語會寫漢字,你就走不丟,如果找不到家,寫個牌子,王府井、灣里廟沒準問個人就能給你指引。進商場、飯店,直接說漢語,別怕別人聽不懂,服務業有很多中國人,日本人如果聽不懂漢語,就是不稱職的服務員。

圖(八)日本商業街景
“jing”-競
市場競爭核心是技術和效能。在日本一個論壇上獲知,2010年到2017年,日本的機器人增長每年25%,2018年達到26%。使用機器人增長最快的是中國,占日本銷售市場份額的36%。日本,美國分別占11%和8.8%。中國使用的范圍主要是外資在中國的企業。近幾年德國機器人的增長在29%以上。中國自動化到2018年就停滯了,不是停止,是放緩。也就是說,大量的外資企業基本配備完畢,國內企業進展緩慢。萬名工人機器人擁有率,日本是300臺,世界是100臺,中國第四位略高于世界水平。

日本經濟的競爭力,體現在對2008年經濟危機的反應,到2009年,日本經濟倒退到2005年的水平,但是2010年一年的時間,基本恢復,穩定至2015年的水平。這期間世界各地都在應對和恢復當中,抗打擊能力,應變能力是高層次、高水準的競爭力體現。
日本國內機器人廣泛用于物流和智慧工廠。主要是物流,對不同規則體積大小的物體,機器人可以堆放的很整齊,還便于查詢,配送。

圖(十)發那科貨品抓取機器人
日本推動機器人源于憂患意識,他們每年減少60萬勞動力,每天減少大約2000個。機器人是倒逼出來的。應對老齡化,日本從大學教育、制造、應用及政府改革、人才培養采取一系列互動措施。我國大學生就業困難,既有擇業理念問題,也有教育和產業脫節的問題,感覺這是我國大學普遍的問題。希望中國經濟不輸在人才教育的起跑線上。
“jing”-警
日本軍國主義情節一直很深,先進的裝備和技術,高額的預算持續加持自衛隊,借助美國先進武器,和武士道精神,具有很強的戰斗力。就單艦艇等量級較量,估計美國不是對手。中美對抗日益明顯,一有風吹草動,日本如何站隊不言而喻。一切反對派不是紙老虎,是真老虎加一群惡狼。局部戰爭不是全民戰爭,綜合實力是一方面,單槍匹馬在小范圍對抗更實用,必須警惕。

圖(十一)日本自主研發下一代戰機想象圖
國防力量是工業基礎的體現,特殊工業及敏感行業,應該有特殊的政策。如果軍事裝備的思維可以轉變,主要零部件,尤其是單項冠軍的民營產品,適合的要逐步納入軍事裝備,那樣戰斗力會有大幅提升,軍費開支會大幅下降。這是國家整合資源的能力,也是體現執政能力。只有這樣小企業才有建功立業的機會,也是全民皆兵的戰斗力。
任何國家工業體系,沒有小企業的專而精,就沒有大企業的優與強。無論軍品還是民品,都一樣。商品沒有嚴格屬性,只有用途,用到哪里體現不同價值,好比螺母,它自己不能決定是服務自行車還是坦克。
作為工業一員,肯定是在為國家做貢獻,都是提供商品和服務的。把手中的事干好,作成精品、極品就是大貢獻。我們要警醒,時間就是金錢。效率就是生命之類的口號沒有用,口號不能治國,不能治企。
日本之行后想說——理念,精神,目的,細節。治國治企同理。
